أسئلة وأجوبة

كيف يعمل SyrianJobs للباحثين عن عمل وللشركات. وتجيب ياسمين من النص نفسه.

للجميع

البداية

ما هي SyrianJobs؟

SyrianJobs منصة توظيف وبحث عن عمل في سوريا، بالعربية والإنجليزية. يبني الباحثون عن عمل ملفاتهم ويبحثون عن الوظائف ويتقدّمون إليها مجاناً، وتنشر الشركات إعلانات الوظائف وتراجع المتقدّمين وتجد المرشّحين.

كيف أتواصل مع فريق SyrianJobs؟

اختر «تواصل مع SyrianJobs» من القائمة تحت اسمك، وحدّد «الموضوع»، واكتب «رسالتك» ثم اضغط «إرسال الطلب». يجيبك فريقنا في رسائلك، ويمكنك فتح 5 طلبات في اليوم كحد أقصى. ومن دون حساب، راسلنا من صفحة «تواصل معنا».

ماذا تفعل ياسمين، وهل أحتاج إلى حساب لأسألها؟

ياسمين هي الزر الدائري فوق زر الإعدادات: تجيب عن أسئلتك حول استخدام SyrianJobs، وتريك مكان كل شيء على الصفحة. يسألها الزائر من دون حساب حتى 20 سؤالاً في اليوم. ومع حساب مجاني تسألها حتى 30 سؤالاً في اليوم، وتقوم عنك بخطوات مثل التقديم على وظيفة أو إرسال رسالة، بعد أن تؤكّدها.

كيف أغيّر اللغة أو أستخدم المظهر الداكن؟

استخدم زر الإعدادات الدائري في الزاوية السفلية من الصفحة: يبدّل بين العربية والإنجليزية، وبين المظهر «فاتح» و«داكن». تعمل SyrianJobs بالكامل باللغتين. وفي تطبيق الهاتف اضغط «EN | AR» في أعلى الشاشة الأولى أو شاشة تسجيل الدخول؛ وبعد تسجيل الدخول تجد اللغة في «الإعدادات» من قائمة ملفك.

هل يوجد تطبيق SyrianJobs للهاتف؟

تطبيق SyrianJobs للباحثين عن عمل في الطريق، وتعرضه الصفحة الرئيسية بعبارة «قريبًا». أما الشركات فتعمل من الموقع.

هل أستطيع مشاهدة الجولة التعريفية مرة أخرى؟

نعم. اضغط «إعادة الجولة التعريفية» من القائمة تحت اسمك، فتبدأ جولة شاشتك الرئيسية من جديد.

الرسائل

هل أستطيع إرسال ملفات أو حذف رسالة في المحادثة؟

نعم. يرسل «إرفاق ملف» ملفات PDF أو Word أو JPG أو PNG، حتى 10 ميغابايت للملف و5 ملفات في الرسالة. ويمكنك حذف رسالتك لدى الجميع خلال 15 دقيقة من إرسالها.

الأمان

كيف أحظر شخصاً أو أبلّغ عنه في الرسائل؟

في المحادثة افتح «خيارات المحادثة»: يوقف «حظر» رسائل الطرف الآخر، ويرسل «الإبلاغ عن هذه المحادثة» البلاغ إلى فريقنا، وللرسالة الواحدة «الإبلاغ عن هذه الرسالة». ولا يمكن حظر محادثة مع SyrianJobs نفسها أو الإبلاغ عنها.

هل يستطيع موظفو SyrianJobs قراءة رسائلي؟

لا يفتح فريقنا محادثة بين باحث عن عمل وشركة، أو بين باحثَين عن عمل، إلا إذا أبلغ عنها أحد طرفيها. وعندها لا يفتحها إلا الموظفون المكلّفون بالبلاغات، وتُسجَّل كل مرة تُفتح فيها.

حسابك

كيف أختار الإشعارات التي تصلني؟

افتح الجرس واضغط «عرض كل الإشعارات»، ثم اضبط «تفضيلات الإشعارات»: اختر لكل نوع من التحديثات «داخل التطبيق» أو «البريد الإلكتروني» أو «تطبيق الهاتف»، ثم «حفظ التفضيلات». الرسائل النصية وواتساب قريباً.

هل أستطيع تنزيل نسخة من بياناتي؟

نعم. افتح «الحساب والخصوصية» واضغط «تنزيل بياناتي» لتحصل على نسخة يمكن قراءتها آلياً (JSON) من بيانات حسابك.

للباحثين عن عمل

البداية

هل أدفع شيئاً للبحث عن عمل؟

لا. كل ما يفعله الباحث عن عمل على SyrianJobs مجاني: الملف والسير الذاتية والبحث والتقديم والرسائل، ولا توجد باقة مدفوعة للترقية إليها. لا تطلب منك SyrianJobs مالاً مقابل وظيفة، ولا يحق ذلك لأي شركة على المنصة.

كيف أسجّل الدخول كباحث عن عمل؟

يسجّل الباحث عن عمل دخوله برقم هاتفه دون كلمة مرور. في «تسجيل الدخول» اختر «باحث عن عمل»، واكتب رقمك بدون الصفر في البداية، ثم اضغط «أرسل الرمز» وأدخل «رمز التحقق» الذي يصلك برسالة نصية. نرسل رموز الدخول حالياً إلى الأرقام السورية (+963) فقط.

سجّلت للتو، من أين أبدأ؟

ابدأ بملفك: اختر «ارفع سيرتك الذاتية» لنملأه من سيرتك، أو «أنشئه خطوة بخطوة». يمكنك التقديم على الوظائف حين يصل ملفك إلى 70٪. ويتيح لك «إكمال الإعداد لاحقاً» أن تتوقف وتتابع لاحقاً من «ملفي الشخصي».

ملفك وسيرتك الذاتية

ما النسبة الظاهرة على ملفي، ولماذا 70٪؟

«قوة الملف» في «ملفي الشخصي» نسبة واحدة من اثني عشر جزءاً: الاسم، والجنس وتاريخ الميلاد، والعنوان المهني، والنبذة، والموقع، والخبرة العملية، والتعليم، والمهارات، واللغات، والصورة، وسيرة ذاتية مرفوعة، وبريد للتواصل. يُفتح التقديم عند 70٪، ويعرض المقياس ما ينقص ملفك. ولكل قسم زر «تعديل» أو «إضافة». الصورة ليست شرطاً أبداً، لكنها ترفع النسبة.

هل يمكن ملء ملفي من سيرتي الذاتية؟

نعم. في «ملفي الشخصي»، ضمن «ابنِ ملفك من سيرتك الذاتية»، اضغط «رفع السيرة الذاتية» واختر ملف PDF أو Word حتى 25 ميغابايت. نملأ الحقول الناقصة، والسيرة الأحدث تحدّث ما تغطيه، ولا نحذف أبداً ما أضفته بنفسك. بعدها تختار التصميم الذي تُشارَك به سيرتك: هذه النسخة هي التي ينزّلها أصحاب العمل، أما الملف الذي رفعته فلا يُشارَك أبداً.

سجّلت برقم هاتفي، كيف تصلني الإشعارات بالبريد الإلكتروني؟

في «ملفي الشخصي» تجد بطاقة «أضِف بريدًا إلكترونيًا لتبقى على اطلاع». اكتب «البريد الإلكتروني للتواصل» واضغط «حفظ البريد»، فتصلك إشعارات الطلبات والرسائل عليه أيضاً. ويُحتسب البريد كذلك في نسبة ملفك.

هل أستطيع معرفة الشركات التي اطّلعت على ملفي؟

نعم، مجاناً. تعرض بطاقة «مَن اطّلع على ملفك» في «ملفي الشخصي» الشركات التي فتحت ملفك ومتى.

من يستطيع رؤية ملفي؟

أنت تختار ذلك تحت اسمك في «ملفي الشخصي» عبر «تغيير». «عام»: ترى الشركات ملفك كاملاً مع اسمك وسيرتك الذاتية، ويستطيع فريقنا ترشيحك لها. «محدود»: تجدك الشركات في البحث لكنها ترى مسمّاك الوظيفي ومدينتك ومهاراتك وسنوات خبرتك فقط حتى تتقدّم إليها. «خاص»: لا تستطيع الشركات إيجادك، لكن الشركة التي تتقدّم إليها ترى طلبك.

ماذا يغيّر خيار «متاح للعمل»؟

عند تفعيله ترى الشركات شارة «متاح للعمل» على ملفك وتجدك أولاً في بحثها. وعند إيقافه يبقى بالإمكان إيجادك، فمن يرى ملفك يحدّده إعداد الظهور. غيّره من «تفضيلات الوظائف» تحت «هل تبحث عن عمل حالياً؟».

هل ترى الشركات راتبي الحالي؟

لا. حقل «ما تتقاضاه الآن» في «تفضيلات الوظائف» خاص: يُستخدم فقط للعثور على وظائف بأجر أفضل لك، ولا تراه الشركات إطلاقاً. أما «الراتب المتوقّع» فمختلف، إذ يمكن للشركات رؤيته في ملفك.

كيف أنشئ سيرة ذاتية؟

استخدم «سيرتي»، منشئ السير الذاتية المجاني: اضغط «السير الذاتية المحفوظة» أعلى الصفحة ثم «سيرة جديدة». اختر قالباً، واملأ بياناتك أو اضغط «استيراد من ملفي»، ثم «تنزيل» ملف PDF بالعربية أو الإنجليزية. ويمنحك «قيّم سيرتي» في المنشئ تقييماً مجانياً بالذكاء الاصطناعي مع نقاط القوة ونقاط التحسين.

أين سيري الذاتية المحفوظة، وهل أستطيع ترجمة إحداها إلى الإنجليزية؟

تعرض «السير الذاتية المحفوظة» أعلى الصفحة كل سيرة حفظتها، مع «تعديل» و«تنزيل» و«تحسين بالذكاء الاصطناعي» و«حذف». وللسيرة غير المكتوبة بالإنجليزية زر «ترجمة إلى الإنجليزية»: يصنع نسخة إنجليزية بالتصميم نفسه تظهر في القائمة خلال دقيقة أو دقيقتين، وتبقى السيرة الأصلية كما هي.

البحث عن وظائف

كيف تصلني الوظائف الجديدة تلقائياً؟

أنشئ منبّه وظائف: ابحث في لوحة الوظائف، واختر عامل تصفية واحداً على الأقل، ثم اضغط «إنشاء منبّه وظائف» وسمّه واختر «يومياً» أو «أسبوعياً». تصلك الإعلانات الجديدة المطابقة بالبريد الإلكتروني وفي إشعاراتك، كل صباح أو كل صباح يوم أحد. غيّر اسم منبّهاتك أو أوقفها مؤقتاً أو عدّلها أو احذفها من «منبّهات الوظائف» في القائمة تحت اسمك، ولك حتى 20 منبّهاً.

كيف أخبر SyrianJobs بالوظائف التي أريدها؟

افتح «تفضيلات الوظائف» من القائمة تحت اسمك. املأ «المسميات الوظيفية» و«أماكن العمل» و«مكان العمل» و«المستوى المهني» و«ساعات العمل» و«الراتب المتوقّع» و«أصحاب العمل» وباقي البطاقات، وكل بطاقة تُحفظ وحدها. ويبني «ابحث عبر ملفي» في صفحة «الوظائف» بحثه منها.

كيف أحفظ وظيفة لأعود إليها لاحقاً؟

اضغط «حفظ الوظيفة» في الإعلان أو على بطاقته في القائمة. تجد ما حفظته في «الوظائف المحفوظة» من القائمة تحت اسمك، وفي «وظائفك» أعلى الصفحة. اضغطه مرة أخرى لإلغاء الحفظ.

ماذا يعني «مدى مطابقتك» في إعلان الوظيفة؟

هي نتيجة ملفك أمام ما يطلبه الإعلان، ويرى صاحب العمل التفصيل نفسه. وتعرض «مهارات ينقصها ملفك» المهارات التي يمكنك إضافتها. والأسطر الفارغة غالباً تفاصيل ناقصة في ملفك.

التقديم

كيف أتقدّم إلى وظيفة؟

افتح الإعلان واضغط «قدّم الآن». أضف «رسالة التقديم (اختياري)»، وأجب عن «أسئلة الفرز» إن وُجدت، ثم اضغط «إرسال الطلب». تتلقى الشركة طلبك مع ملفك، وسيرتك الذاتية إن كانت لديك.

لماذا يُطلب مني إكمال ملفي قبل التقديم؟

يتطلب التقديم أن تصل نسبة ملفك إلى 70٪ أو أكثر. تعرض نافذة «أكمل ملفك الشخصي للتقديم» ما ينبغي إضافته، واضغط «إكمال ملفي» للانتقال إليه. الصورة ليست شرطاً للتقديم.

يقول الإعلان «لا يمكنك التقدّم»، لماذا؟

يطلب الإعلان فئة عمرية أو جنساً محدداً، والمعيار الذي لا تطابقه معلَّم بالأحمر في أعلى الإعلان. وإن كان معلَّماً باللون البرتقالي فملفك لا يذكر تاريخ ميلادك أو جنسك: أضفه في «ملفي الشخصي» لتتمكّن من التقديم. ولا تؤثر هذه المعايير في نسبة مطابقتك أبداً.

هل أستطيع التقديم بعد آخر موعد للتقديم؟

لا. يعرض الإعلان «آخر موعد للتقديم»، وبعد هذا التاريخ يظهر عليه «أُغلق التقديم» ويختفي من لوحة الوظائف. تبقى صفحته متاحة للقراءة، لكن لا تُقبل طلبات جديدة.

أين أتابع طلباتي، وهل أستطيع سحب طلب؟

افتح «طلباتي» من القائمة تحت اسمك، أو «وظائفك» أعلى الصفحة. يظهر لكل طلب مرحلته: «تم التقديم» أو «قيد المراجعة» أو «قائمة مختصرة» أو «عرض عمل» أو «تم التوظيف» أو «غير مقبول» أو «تم السحب». افتح أي طلب لترى «ما الذي جرى»، أو اضغط «سحب الطلب» لسحبه، ويمكنك التقديم مجدداً ما دام الإعلان مفتوحاً.

طلبي مكتوب عليه «غير مقبول»، ماذا يعني ذلك؟

لم تخترك الشركة لهذه الوظيفة. وإن كتبت سبباً، تجده في صفحة الطلب نفسها. واصل البحث في لوحة الوظائف، أو دع منبّه الوظائف يرسل إليك الإعلانات الجديدة.

ما صفحة «اقتُرحتُ عليها»؟

يمكن لخبراء التوظيف ترشيح ملفك لشركة لوظيفة ما. لا ترى الشركة شيئاً منك حتى تضغط «أوافق»، وتقول «لا أوافق» إن لم ترغب. ويمكنك «سحب» أي ترشيح لم تردّ عليه الشركة بعد.

الرسائل

من يستطيع مراسلتي؟

الشركة التي تقدّمت إليها، طوال فترة طلبك و30 يوماً بعد انتهائه. ويمكن لشركة موثّقة على باقة النمو أو أعلى أن تراسلك برسالة واحدة دون أن تتقدّم إليها، ما لم تختر «خاص» لملفك، كما يمكن لجهات اتصالك ولفريق SyrianJobs مراسلتك. لا يمكنك بدء محادثة مع شركة، بل تردّ عليها حين تكتب لك.

كيف أردّ على شركة؟

افتح «الرسائل» من القائمة تحت اسمك، واختر المحادثة، واكتب ردّك ثم اضغط «إرسال». يمكنك الرد بعد أن تكتب لك الشركة أو تدعوك إلى مقابلة أو ترسل لك عرضاً.

كيف أمنع شركة من مراسلتي؟

افتح «خيارات المحادثة» واختر «غير مهتم»، فلا تستطيع الشركة مراسلتك مجدداً إلا إذا تقدّمت إليها. ومن القائمة نفسها يمكنك «حظر» المحادثة أو «الإبلاغ عن هذه المحادثة». ولكي لا تجدك شركات جديدة، اختر «خاص» لملفك.

المقابلات والعروض

دعتني شركة إلى مقابلة، كيف أردّ؟

افتح «المقابلات» من القائمة تحت اسمك. اختر أحد المواعيد المقترحة واضغط «تأكيد»، أو اضغط «لا يناسبني أيّ منها». ويمكنك إضافة المقابلة المؤكدة إلى تقويمك عبر «إضافة إلى التقويم»، وإلغاؤها عبر «إلغاء المقابلة».

كيف أقبل عرض عمل أو أرفضه؟

افتح «العروض» أعلى الصفحة. يطلب منك «قبول العرض» كتابة اسمك الكامل توقيعاً، ثم «القبول والتوقيع». ويتيح لك «رفض» إضافة سبب اختياري للشركة.

الأمان

طلبت مني شركة دفع رسوم للحصول على الوظيفة، ماذا أفعل؟

لا تدفع. لا تطلب SyrianJobs المال أبداً، ولا يطلب صاحب عمل حقيقي أن تدفع لتحصل على وظيفة، ويُمنع على الإعلانات طلب رسوم من المتقدّمين. أبلغ عن ذلك عبر «الإبلاغ عن هذه الوظيفة» أسفل الإعلان (السبب «طلب دفع / خارج المنصّة»)، أو عبر «الإبلاغ عن هذه المحادثة» في الرسائل.

كيف أبلّغ عن إعلان وظيفة مريب؟

اضغط «الإبلاغ عن هذه الوظيفة» أسفل الإعلان، واختر سبباً مثل «احتيال أو نصب» أو «مزيّف أو مضلِّل»، وأضف تفاصيل إن أردت، ثم اضغط «إرسال البلاغ». يراجع فريقنا كل بلاغ.

حسابك

لم يصلني رمز الدخول، ماذا أفعل؟

تأكّد أن الرقم سوري ومكتوب بدون الصفر في البداية، ثم اضغط «إعادة إرسال الرمز». بعد محاولات كثيرة يُطلب منك الانتظار بضع دقائق قبل المحاولة من جديد. وإن لم يصلك الرمز، افتح «المساعدة والدعم» من زر الإعدادات الدائري في الزاوية السفلية وراسلنا من صفحة «تواصل معنا».

كيف أحذف حسابي؟

افتح «الحساب والخصوصية» من القائمة تحت اسمك، واضغط «حذف حسابي» ثم «نعم، احذف حسابي». تتوقف الشركات عن رؤيتك فوراً وتُسجَّل خارج كل الأجهزة. يمكنك خلال 30 يوماً تسجيل الدخول مجدداً والضغط على «أعد تفعيل حسابي»، وبعدها يُحذف حسابك وبياناتك نهائياً.

للشركات

البداية

كيف أنشئ حساباً لشركتي؟

أنشئ حساباً واختر «شركة»، ثم أدخل «اسم الشركة» و«اسمك» وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور، واضغط «إنشاء حساب». التسجيل مجاني. يليه إعداد قصير: تأكيد بريدك، وملف شركتك، ودعوة فريقك، ونشر أول وظيفة.

الرسائل

كيف أراسل متقدّماً، ومن في فريقنا يرى الرسائل؟

اضغط «مراسلة» في بطاقة المتقدّم، واكتب رسالتك ثم «إرسال». المحادثة مع المتقدّمين إلى إعلاناتك متاحة في كل الباقات، طوال فترة الطلب و30 يوماً بعد انتهائه، ويجب أن تكون شركتك موثّقة. يتشارك «المالك» و«مدير» و«مسؤول توظيف» محادثات الشركة ويردّون عليها معاً، ولا يراها «مدير توظيف» ولا «مُطّلع».

هل يمكننا مراسلة مرشّح لم يتقدّم إلينا؟

نعم، في باقة النمو أو المؤسسات الكبيرة: اضغط «رسالة» على المرشّح في «ابحث عن مرشّحين». يمكنك بدء 10 محادثات جديدة في اليوم كحد أقصى، وإرسال رسالة واحدة حتى يردّ الشخص. لا يمكن مراسلة من اختار «خاص» لملفه، ولا من ردّ بـ«غير مهتم» إلا إذا تقدّم إليكم لاحقاً.

المقابلات والعروض

كيف أدعو متقدّماً إلى مقابلة؟

في بطاقة المتقدّم اضغط «جدولة مقابلة». اختر «الصيغة» (حضوري أو هاتفية أو عبر الفيديو) و«المدة» وموعداً أو أكثر في «المواعيد المقترحة»، وأضف مكاناً أو رابطاً ورسالة إن أردت، ثم «إرسال الدعوة». يؤكّد المرشّح أحد المواعيد، وتتابع المقابلة في «المقابلات» حيث يمكنك أيضاً «إعادة جدولة» أو «إلغاء».

كيف أرسل عرض عمل؟

في بطاقة المتقدّم اضغط «تقديم عرض»، واملأ «المسمى الوظيفي» و«الراتب» و«تاريخ المباشرة» و«الرد قبل» و«الرسالة / الشروط»، ثم «إرسال العرض». يقبل المرشّح بتوقيع اسمه الكامل أو يرفض، وتُظهر البطاقة ردّه. ويمكنك «سحب» عرض لم يردّ عليه المرشّح بعد.

إعلانات الوظائف

كيف أنشر إعلان وظيفة؟

اضغط «أنشئ إعلان وظيفة»، واكتب «المسمى الوظيفي» واضغط «اكتب بالذكاء الاصطناعي وعاين»، أو «ارفع وصفاً وظيفياً» جاهزاً لديك. راجع المسودة في «معاينة» وعدّل ما تشاء عبر «تعديل»، ثم «متابعة» إلى «نشر». يراجع فريقنا كل إعلان قبل ظهوره في لوحة الوظائف.

هل نشر الإعلان مجاني؟

إعلان شركتك الأول مجاني لمدة 7 أيام، مرة واحدة. بعده يغطي باقتك الإعلان، أو تشتريه منفرداً: 9 دولارات لـ7 أيام، أو 15 دولاراً لـ14 يوماً، أو 25 دولاراً لـ30 يوماً. تبدأ أيامه حين يعتمده فريقنا، فلا تكلّفك المراجعة شيئاً.

لماذا إعلاني «قيد المراجعة» ولم يظهر في اللوحة بعد؟

يراجع فريقنا كل إعلان قبل ظهوره في لوحة الوظائف، عادةً خلال 24 ساعة، ولا تبدأ أيامه المدفوعة إلا عند اعتماده. وإن لم يُعتمد يظهر السبب على الإعلان: صحّحه واضغط «صحّحه وأعد إرساله» دون أي تكلفة إضافية. أما الإعلان المعلَّم «بانتظار التوثيق» فينتقل وحده حين يُوثَّق نشاطك التجاري.

هل أستطيع تعديل إعلان بعد نشره؟

نعم، عبر «تعديل» في صفحة الإعلان. يراجع فريقنا أولاً أي عنوان أو نص أو راتب جديد، ويبقى الباحثون يرون النسخة المعتمدة حتى ذلك الحين («تعديلات قيد المراجعة»). أما التفاصيل الأخرى مثل المدينة والتصنيف والمهارات فتتغيّر فوراً.

كيف أضيف أسئلة فرز إلى الإعلان؟

في «معاينة» الإعلان اضغط «تعديل» وانتقل إلى «أسئلة الفرز». اضغط «إضافة سؤال»، واختر «نوع الإجابة» (نص قصير، نعم / لا، اختيار واحد، اختيار متعدد، رقم)، وفعّل «مطلوب» إن كان لا بد من الإجابة عنه. يجيب المتقدّمون عنها عند التقديم، وتقرأ الإجابات في بطاقة كل متقدّم.

هل يمكن للإعلان أن يطلب عمراً أو جنساً محدداً؟

نعم، اختيارياً: في محرر الإعلان حدّد «العمر من» و«العمر إلى» و«الجنس». لا يستطيع التقدّم إلا المرشّحون ضمن هذه الفئة ومن هذا الجنس، ويرى الباحثون المعايير على الإعلان. ولا تؤثر أبداً في نسبة المطابقة، واتركها فارغة إن لم تطلبها.

هل أستطيع تحديد آخر موعد للتقديم؟

نعم، حدّد «آخر موعد للتقديم» في محرر الإعلان. بعد هذا التاريخ يختفي الإعلان من لوحة الوظائف وتُظهر صفحته أن التقديم مغلق. ولا يمكن نشر إعلان مضى موعده، فاختر تاريخاً لاحقاً أولاً.

كيف أوقف إعلاناً مؤقتاً أو أعيد فتحه أو أغلقه؟

افتح الإعلان من «إعلانات الوظائف». «إيقاف مؤقت» يخفيه من لوحة الوظائف مؤقتاً، و«إعادة فتح» يعيد إعلاناً متوقفاً أو مغلقاً أو منتهياً، و«إغلاق» يزيله من نتائج البحث ويُنهي أي ترويج عليه. ولا يُعاد فتح إعلان منتهٍ إلا إذا كان في باقتك متسع، وإلا فاشترِ له إعلاناً جديداً.

كيف أجعل إعلاننا يظهر في الأعلى؟

في صفحة الإعلان استخدم «روّج هذا الإعلان»: يظهر إعلانك مميّزاً في أعلى نتائج البحث لمدة 7 أو 14 أو 30 يوماً (5 أو 9 أو 15 دولاراً). لا يمكن أن يتجاوز الترويج مدة الإعلان نفسه، ويبدأ بعد تأكيد الدفع واعتماد الإعلان.

المرشحون

أين أرى من تقدّم إلى إعلاننا؟

افتح «إعلانات الوظائف» واضغط «عرض المتقدّمين» على الإعلان، أو افتح الإعلان وتبويب «المتقدّمون». تعرض بطاقة كل متقدّم نسبة المطابقة ورسالة التقديم وإجابات أسئلة الفرز، مع «عرض السيرة الذاتية» و«عرض الملف الشخصي» و«مراسلة». والرقم الأحمر على «إعلانات الوظائف» يعدّ المتقدّمين الجدد الذين ينتظرونك.

كيف أنقل متقدّماً إلى المرحلة التالية أو أرفضه؟

في بطاقة المتقدّم اختر «المرحلة»: «تمت المراجعة» أو «قائمة مختصرة» أو «عرض عمل» أو «تم التوظيف» أو «مرفوض». يطلب «مرفوض» سبباً اختيارياً يقرؤه المرشّح كما كتبتَه تماماً، ثم «رفض الطلب». والملاحظات الخاصة بفريقك تُكتب في «إضافة ملاحظة» ولا تظهر للمرشّح أبداً.

كيف أبحث عن مرشّحين؟

افتح «ابحث عن مرشّحين» ضمن «المواهب» في الشريط الجانبي. ابحث بالاسم أو المسمّى أو المهارة أو كلمة مفتاحية، وصفِّ النتائج حسب المهارات وسنوات الخبرة والتعليم والمحافظة والإتاحة و«المتاحون للعمل فقط» ونمط العمل والراتب المتوقّع. البحث عن المرشّحين جزء من باقتي النمو والمؤسسات الكبيرة.

لماذا تظهر أسماء بعض المرشّحين مخفية؟

اختار هؤلاء المرشّحون لملفاتهم خيار «محدود»: ترى مسمّاهم الوظيفي ومدينتهم ومهاراتهم وسنوات خبرتهم، ويبقى الاسم وبيانات التواصل والسيرة الذاتية مخفية حتى يتقدّموا إلى أحد إعلاناتك. أما من اختار «خاص» فلا يظهر في البحث أصلاً. وفي باقة لا تشمل البحث عن المرشّحين تبقى الأسماء مخفية أيضاً في تبويب «مرشّحون مقترحون» داخل الإعلان، وتكشفها باقة النمو أو المؤسسات الكبيرة وتتيح لك مراسلتهم.

ما «مرشّحون مُقترحون» في الشريط الجانبي؟

مرشّحون رشّحهم فريقنا لشركتك ووافقوا على ذلك مسبقاً. اختر الإعلان الذي تضيف إليه المرشّح واضغط «قبول»، أو «تخطٍّ»، وبالقبول ترى ملفه وسيرته الذاتية. والرقم الأحمر يعدّ من ينتظرون ردّك.

ما هي باقة المرشّحين؟

مرشّحون مطابقون دون نشر إعلان: في «باقات المرشحين» اضغط «اطلب مرشحين»، وصِف المنصب، واختر 5 أو 10 أو 20 مرشّحاً (49 أو 89 أو 159 دولاراً)، ثم «اطلب وادفع». بعد الدفع يقترح فريقنا المرشّحين، فافتح كل واحد بـ«عرض الملف» ثم اختر «قبول» أو «غير مناسب». تظهر بيانات التواصل بعد القبول، ويرتّب فريقنا التعارف.

الباقات والمدفوعات

كم إعلاناً يمكننا نشره في آن واحد؟

تسمح الباقة الأساسية بـ3 إعلانات في آن واحد، وباقة النمو بـ12، ولا حد في باقة المؤسسات الكبيرة. تُحتسب الإعلانات المنشورة وقيد المراجعة، ولا تُحتسب المسودات والموقوفة والمغلقة والمنتهية. وتعرض «إعلانات الوظائف» ما تستخدمه، مثل «المستخدم: 2 من 3 إعلانات في باقتك».

ما الباقات المتاحة وكم سعرها؟

الباقة الأساسية بـ45 دولاراً شهرياً (120 دولاراً لثلاثة أشهر، 450 دولاراً للسنة): 3 إعلانات منشورة ومقعدان والمحادثة مع المتقدّمين. باقة النمو بـ130 دولاراً شهرياً (350 دولاراً لثلاثة أشهر، 1300 دولار للسنة): 12 إعلاناً و5 مقاعد والبحث عن المرشّحين ومراسلة من لم يتقدّموا. باقة المؤسسات الكبيرة تبدأ من 299 دولاراً شهرياً بإعلانات ومقاعد غير محدودة، ويُتفق عليها مع كل شركة: اضغط «تواصل معنا» على بطاقتها. وتعرض «الفوترة» الأسعار الحالية دائماً.

كيف ندفع، وهل يمكن الدفع بالليرة السورية؟

الأسعار بالدولار الأمريكي، والدفع إلكتروني عبر شام كاش. عند الدفع اختر «الدولار الأمريكي» أو «الليرة السورية»: بالليرة ترى المبلغ وسعر صرف السوق قبل الدفع، ويبقى هذا السعر ثابتاً لهذه الدفعة. اضغط «ادفع عبر شام كاش» وأكّد الدفع في تطبيق شام كاش أو موقعه برمز التحويل الخاص بك، ويبقى الرابط صالحاً 10 دقائق.

كيف أشترك في باقة أو أغيّرها؟

افتح «الفوترة» من الشريط الجانبي، واختر باقة تحت «اختر باقتك» واضغط «اشترك» (أو «الانتقال إلى هذه الباقة»)، واختر «شهر» أو «3 أشهر» أو «سنة»، ثم ادفع. لا يغيّر باقة الشركة إلا مالكها. ولا تتجدد الباقة تلقائياً: «ادفع الفترة التالية» للاستمرار، و«إلغاء الاشتراك» يُبقيها حتى نهاية الفترة المدفوعة.

أين أجد إيصالات الدفع؟

في «الفوترة» يعرض قسم «المدفوعات» كل دفعة مؤكَّدة، الأحدث أولاً. افتح أي دفعة لترى «الإيصال» واضغط «طباعة» إن أردت نسخة. يستطيع كل أعضاء الشركة الاطلاع عليها.

هل يمكننا استرداد المبلغ؟

نعيد المبلغ كاملاً عن أي شيء لم يبدأ بعد (إعلان لم يُنشر، أو ترويج لم يبدأ، أو باقة مرشّحين قبل أول مرشّح)، وعن باقة اشتراك خلال 7 أيام من الدفع إن لم يُنشر بها إعلان ولم يُراسَل بها مرشّح، وعن دفعة أُخذت مرتين. راسلنا من صفحة «تواصل معنا» مع رقم طلبك الذي يبدأ بـ SJ-، ونردّ خلال 3 أيام عمل. ويعود المبلغ إلى حساب شام كاش الذي دفع، بالعملة نفسها.

كم عضواً يمكن أن يضم فريقنا؟

تأتي المقاعد مع باقتك وتشمل المالك: مقعدان في الباقة الأساسية، و5 في باقة النمو، وبلا حد في باقة المؤسسات الكبيرة، أما الشركة بلا باقة فلها مقعد المالك وحده. يُحتسب الأعضاء والدعوات المعلّقة معاً. وعند امتلاء المقاعد أزل عضواً أو اختر باقة أكبر.

شركتك

ماذا نحتاج قبل أن ننشر إعلانات الوظائف؟

أمران: تأكيد بريدك الإلكتروني بالرابط الذي نرسله إليك، وتوثيق نشاطك التجاري. في «ملف الشركة»، ضمن «توثيق النشاط التجاري»، اضغط «رفع مستند» وأضف سجلك التجاري (PDF أو Word أو صورة، حتى 20 ميغابايت)، ويرفعه المالك أو المدير. يراجعه أحد أعضاء فريقنا عادةً خلال يوم عمل واحد، ويمكنك النشر فور اعتماده. وإن طلب المراجع المزيد، يظهر المطلوب على البطاقة نفسها، فأضفه عبر «إضافة مستند آخر».

كيف أعدّل ملف شركتنا؟

افتح «ملف الشركة» من الشريط الجانبي ضمن «الشركة». حدّث «هوية الشركة» و«التسجيل» و«جهة الاتصال الرئيسية» و«المقر الرئيسي»، ثم اضغط «حفظ التغييرات». بعد التوثيق، يراجع فريقنا أي اسم أو اسم قانوني أو رقم سجل تجاري جديد، وتبقى شركتك موثّقة خلال ذلك.

هل يمكن لفريق SyrianJobs أن يوظّف لنا؟

نعم. افتح «الخدمات» من الشريط الجانبي: تعرض «خدمات التوظيف» البحث عن المواهب (من 199 دولاراً للوظيفة)، وإدارة التوظيف الخفيفة (من 399 دولاراً شهرياً)، واستشارات الموارد البشرية (بعرض سعر)، والنشر بالجملة (من 249 دولاراً). اضغط «اطلب عرضاً» على الخدمة أو «اسأل عن شيء آخر»، فيظهر طلبك في «طلباتك» مع حالته.

أرسل فريقكم عرضاً لخدمة، كيف نقبله؟

في «طلباتك» ضمن «الخدمات» يظهر على الطلب «عرضنا» مع سعره وتاريخ «صالح حتى». يضغط مالك الشركة «اقبل وادفع» ويدفع بالدولار أو بالليرة السورية، أو يضغط «ارفض» مع سبب اختياري. بعد الدفع تتابع التسليم في الطلب نفسه.

كيف أضيف زملائي، وما صلاحيات كل دور؟

افتح «الفريق» من الشريط الجانبي واستخدم «ادعُ زميلاً»: «البريد الإلكتروني للعمل» و«الدور» ثم «إرسال الدعوة». يستطيع «المالك» كل شيء، و«مدير» كل شيء عدا الفوترة، ويدير «مسؤول توظيف» الإعلانات والمتقدّمين والبحث عن المرشّحين والرسائل، ويراجع «مدير توظيف» المتقدّمين وينقلهم بين المراحل، ويكتفي «مُطّلع» بالاطلاع. ويدير الفريقَ المالكُ والمدير.

ماذا تعني الأرقام الحمراء في الشريط الجانبي؟

تعدّ ما ينتظرك: المتقدّمين الجدد على «إعلانات الوظائف»، وردود المرشّحين على «المقابلات»، والترشيحات على «مرشّحون مُقترحون»، والمرشّحين في «باقات المرشحين»، ويعدّ «الرسائل» الرسائل غير المقروءة. ويكرّرها قسم «بانتظارك» في «لوحة التحكم»، وكل رقم رابط إلى شاشته.

أين نرى أداء إعلاناتنا؟

افتح «التحليلات» من الشريط الجانبي. لكل شركة نظرة عامة على التوظيف والأعداد، وتضيف باقة النمو مسار التقديمات وتقارير الاستقطاب، وتضيف باقة المؤسسات الكبيرة مؤشرات المقارنة مع القطاع.

الأمان

هل يمكننا طلب رسوم من المتقدّمين؟

لا. يجب أن تكون إعلانات الوظائف حقيقية، ويُمنع طلب رسوم للتقديم أو رسوم مقدّمة أو طلب مدفوعات خارج المنصّة. يستطيع الباحثون الإبلاغ عن مثل هذه الإعلانات والمحادثات، ويراجع فريقنا كل بلاغ.

حسابك

نسيت كلمة المرور، كيف أعيّن كلمة جديدة؟

في «تسجيل الدخول» اختر «شركة» واضغط «نسيت كلمة المرور؟». اكتب بريد حسابك فنرسل إليك رابطاً لتعيين كلمة مرور جديدة، يعمل مرة واحدة وتنتهي صلاحيته بعد ساعة. وحفظ كلمة المرور الجديدة يُخرج حسابك من كل الأجهزة.

لم تجد جوابك؟ راسلنا

نستخدم تحليلاتٍ تحترم الخصوصية لفهم الاهتمام وتحسين الموقع. بلا إعلانات، ولا نبيع بياناتك. إشعار الكوكيز